Charte de confidentialité – L'Ancrage

Une relation fondée sur la confiance et la discrétion

L'Ancrage intervient dans des contextes où la présence humaine, l'observation et la compréhension fine des situations sont essentielles. Cela implique l'accès à des informations personnelles, familiales, patrimoniales et parfois sensibles.

Engagement de confidentialité

L'Ancrage s'engage à une confidentialité stricte et permanente concernant :

• les informations communiquées par les propriétaires

• les situations familiales, successorales ou personnelles

• l'état du logement, ses usages et ses fragilités éventuelles

• les échanges avec les artisans, intervenants ou tiers

Aucune information n'est transmise, partagée ou utilisée sans l'accord préalable du propriétaire.

Discrétion sur le terrain

La présence sur site est exercée avec :

• discrétion

• respect du lieu et de ce qu'il représente

• absence d'exposition inutile ou ostentatoire

Le logement n'est jamais abordé comme un simple bien, mais comme un espace privé, porteur d'histoire et d'équilibres à préserver.

Communication mesurée

Les comptes rendus, échanges et signalements sont :

• factuels

• proportionnés à la situation

• orientés vers la compréhension et la prise de décision éclairée

L'Ancrage ne communique que ce qui est utile, au bon moment.

Un cadre clair

La confidentialité fait partie intégrante du cadre d'intervention de L'Ancrage. Elle est indissociable de la responsabilité assumée dans chaque accompagnement.

👉 Ce qui est vu, entendu ou compris dans le cadre de l'accompagnement reste dans ce cadre.