🌿 Charte de L'Ancrage
Intendance & conciergerie responsable
Préambule
L'Ancrage est né d'une conviction simple :
" Un logement mérite une attention juste, respectueuse et continue, surtout lorsqu'il est confié à distance"
Plus qu'un service, L'Ancrage propose une manière d'accompagner les biens et leurs propriétaires, fondée sur la présence, la clarté et le respect du bâti.
Cette charte exprime les principes qui guident chaque intervention, à travers notre ARBRE DES VALEURS.
⚓ Stabilité
Prendre appui pour durer.
L'Ancrage repose sur une présence fiable et régulière. La stabilité n'est pas l'immobilité, mais la capacité à offrir un point fixe dans le temps, malgré les absences, les changements d'usage ou les périodes de transition.
Chaque logement mérite un accompagnement qui sécurise, rassure et évite les dérives liées à l'absence ou à la précipitation.
Les racines représentent nos fondations, L'Ancrage au sol.
🧱 Respect du bâti
Composer avec ce qui existe.
Chaque maison possède sa structure, ses matériaux, son histoire et ses fragilités. L'Ancrage agit en tenant compte de ces réalités, sans standardiser ni contraindre le logement à des usages inadaptés.
Préserver le bâti, c'est accepter son rythme, anticiper ses besoins et privilégier des décisions cohérentes dans la durée.
Le tronc symbolise notre structure. On ne force pas un tronc, on le compose, on le bâti
🧭 CLARTE
Poser un cadre lisible.
L'Ancrage s'engage à travailler dans un cadre clair, expliqué et partagé. Les prestations, les limites et les responsabilités sont définies en amont, afin d'éviter toute ambiguïté ou malentendu.
La clarté est un pilier essentiel d'une relation de confiance durable entre le propriétaire et l'accompagnement proposé.
Les branches bien orientées évitent les déséquilibres, elles symbolisent notre cap et notre direction.
🤝 Lien - Présence humaine
Être là, réellement.
L'Ancrage privilégie une relation directe, incarnée et humaine. Un interlocuteur unique, identifiable, engagé, présent sur le terrain et impliqué dans le suivi du logement.
Cette présence humaine permet une meilleure compréhension des situations, une réactivité adaptée et une relation fondée sur la confiance plutôt que sur des process impersonnels.
Le feuillage est le lien porté à l'extérieur, entre les humains. Sans feuillage, l'arbre ne respire pas.
Une démarche responsable et concrète
La responsabilité portée par L'Ancrage n'est ni théorique ni militante. Elle s'exprime dans des choix concrets : prévention plutôt que réparation, adaptation plutôt que standardisation, continuité plutôt que intervention ponctuelle.
Chaque action vise à préserver le logement, son usage et sa pérennité.
Conclusion
L'Ancrage s'inscrit dans le temps long. Un accompagnement mesuré, respectueux et engagé, au service des logements et de celles et ceux qui les confient.